granns.net

Jeg har tidligere skrevet om PR-firmaet GCI Mannovs svære begyndelse i blogosfæren. Nu går det bedre for dem, og de skriver på deres blog om emner som kommunikationsstrategi og troværdighed, og har endda vovet sig ud i et indlæg om det der nymodens RSS-halløj. Men det virker rigtigt i forhold til, at det sikkert er deres kunder, der er den primære målgruppe for bloggen.

Sjovt nok har de også en underside af bloggen, der drives af kokken på deres kontor. Her er det meningen, at der være opskrifter på det mad, han laver. Det er et sjovt og lidt pudsigt kig ind i virksomheden Mannov, men ikke desto mindre et godt initiativ, synes jeg. PR-firmaer har traditionelt været lidt lukkede – det er jo ikke sig selv, de lever af at promovere.

Jeg tillader mig at foreslå nogle billeder af maden. Det kan være både sjovt, æstetisk og informativt. Som eksempelvis her. Jeg tillader mig også at undre mig over, at der ikke er nogle Mannov-medarbejdere, der har deres egen blog. Eller – hvis der er – at der ikke linkes til dem i blog roll’en. Men det er småting.

Et andet kommunikationsfirma, der har fået en blog, er 1508, der blogger på 15all.wordpress.com. Deres blog er lidt mindre korporat end Mannovs, og lidt mere fremme i skoen på sådan en “vi vil gerne være med på det der web 2.0″-agtig måde. Og der kommer af og til nogle interessante links med i købet, for eksempel dette indlæg om Powerpoint (som er ganske anderledes end et andet godt bud på, hvordan det kan gøres).

Begge blogs tegner på hver sin måde godt, synes jeg…

Til blogforum stillede Joachim og Jesper spørgsmålet “Er en weblog et teknisk format eller en genre?” Mit svar vil være: Begge dele – og mere til!

For mig at se er det svært at trække en skarp grænse for, hvad en blog er. For blogging er også udtryk for – og dermed tæt forbundet med – nogle (idealistiske) tanker, som for eksempel kommer til udtryk i Cluetrain Manifesto. Derfor giver det selvfølgelig stadig mening at tale om, hvad en weblog er. Men for mig giver det mere mening at tale om, om ikke de tanker, der ligger bag blogging, ikke viser sig flere steder?

Jeg ser fire niveauer, hvor man kan kigge efter “noget”. I hvert fald hvis der er tale om blogging en korporat sammenhæng:

1. Webloggen
2. Den hjemmeside hvor webloggen ligger/virksomhedens hjemmeside
3. Anden kommunikation fra virksomheden
4. Virksomhedens handlinger

Tag som eksempel mit arbejde, Patent- og Varemærkestyrelsen. På vores weblog kommer en bestemt persona/række af personaer til udtryk. men den/de stemme(r), man finder på webloggen vil samtidig kune tages som repræsentant for selve organisationen.

Weblog-personaen er dog også forskellig fra resten af vores hjemmeside, som er knap så dialogisk orienteret, mere statisk og knap så selv-kommenterende (den går ikke så tit i meta, som man siger).

Igen forskellig herfra er Patent- og Varemærkestyrelsens kommunikation i foldere, på plakater, på messer, i pressen etc. Og igen forskellig herfra er den måde, Patent- og varemærkestyrelsen rent faktisk handler på: I det politiske system, over for kunder etc.

Så fik jeg lige skrevet mig lidt væk fra der hvor jeg startede. Men det giver dog anledning til et par spørgsmål:

• Hvordan passer det sammen med eksempelvis Luhmanns tillidsbegreb, der fordrer en konsistent kommunikation og også konsistens mellem ord og handling? Eller formuleret mere mundret: Kan man godt have en weblog og samtidig have som mål at integrere sin kommunikation?
• Er det overhovedet en gyldig analysemodel? Det er jo nogle ganske udmærkede analytiske skel mellem de fire niveauer, men i praksis vil modtagere sjældent opleve flere niveauer (samtidig), ex på grund af RSS-feeds, der jo springer minimum et niveau over.
• Kan man i en eller anden tillempet form også bruge samme tankegang for personlige weblogs?
• Find selv på flere (spørgsmål eller svar)…

På det netop afholdte Blogforum var det de mindre, mere blog-specialiserede bureauer Social Square og Whyse, der fremlagde deres tanker om brugen af blogs i virksomheds- og ogranisationskomunikation. Men de tunge drenge er også ved at komme med på vognen.

Således her PR-firmaet GCI Mannov også startet deres egen blog på MSN Spaces, hvor direktør Stefen Lüders har skrevet første indlæg den 2. oktober. Der ligger i skrivende stund tre indlæg på bloggen, det seneste fra den 9. oktober.

Men den var åbenbart ikke god nok. For den 10. oktober har Mannov startet en anden blog op, denne gang hos WordPress. Hertil er alle indlæg fra den første blog blevet overført, inklusiv let omskrevne kommentarer (her i samme indlæg på den gamle, men i omvendt rækkefølge (!?!)). Det er i sig selv uheldigt, at det hele så optræder to gange i fx Technorati, men det giver også overordnet et billede af en lidt rodet opstart.

Heldigvis har de fået ændret linket til deres blog i nyheden på deres egen hjemmeside om, at de blogger. Den er ellers skrevet helt tilbage i september. I nyheden skriver de også, at de har afholdt et succesfuldt fyraftensmøde om “trusler og muligheder i weblogs” (man må håbe, de ikke anbefaler deres kunder at følge deres eget eksempel).

I øvrigt synes jeg, det er et godt initiativ, at et PR-bureau som Mannov med en blog åbner op for deres tanker omkring kommunikation generelt. Bureauerne har som regel fingeren på pulsen og sidder inde med en masse viden, som det kunne komme dem selv og andre til gavn at dele ud af. Det skal lidt begyndervanskeligheder ikke spænde ben for…