You can take the mand out of the embede, but you can never take the “embeds-” out of the mand…

…det er noget af det, jeg har lært i forbindelse med mit speciale, som handler om corporate blogging og bruger Patent- og Varemærkestyrelsens blog som case (kan hentes som PDF nederst i dette indlæg).

Der er blevet skrevet en del om corporate blogging de seneste par år (knap så meget da jeg gik i gang for over to år siden!), men det synes nu som om at det er stilnet noget af, og blogs er blevet et standardredskab i kommunikationsværktøjskassen for mange organisationer og virksomheder. Mange er også allerede videre til det næste, hvad end det så måtte være.

Men det betyder ikke, at området ikke stadig rummer udfordringer. Det er i hvert fald min erfaring. Og det kommer også til udtryk i specialet, som mere specifikt handler om, hvordan en blog påvirker og påvirkes af den organisation, der driver den.

Bloggen “overspejler” organisationen
….For det gør den i høj grad. I Patent- og Varemærkestyrelsen har bloggerne bÃ¥de i meget høj grad taget genren og formen til sig – de er glade for at blogge og syne at det giver dem noget – men har samtidig svært ved at slippe de korporate eller organisationsmæssige tøjler, som deres arbejde lægger pÃ¥ dem.

Det giver sig udslag i knastør corp-speak (som kan være dobbeltslemt, nÃ¥r der er tale om embedsmænd), “over-neutrale” indlæg i abstrakte vendinger, fordi man pÃ¥ bloggen synes forpligtet til at skrive noget, nÃ¥r der sker noget, men bare fordi man skriver pÃ¥ en blog ikke kan mene mere eller skrive mindre “sikkert” end man kan andre steder.

Nu vil jeg godt lige pointere, at Patent- og Varemærkestyrelsens blog faktisk er lige sÃ¥ jordnær som den er abstrakt, og lige sÃ¥ ofte er morsom og letbenet som den er tung og kancellistisk. Men den er sjældent disse ting samtidig, og pÃ¥ den mÃ¥de virker den lidt splittet – særligt fordi de forskellige mÃ¥der at skrive pÃ¥ er mere eller mindre fordelt mellem forskellige skribenter (bloggen er en gruppeblog).

Og så er der en ting, der er genemgående for hele bloggen: Den er meget lidt personlig. Og det er noget, som man ellers som regel ser som et mere eller mindre definitorisk træk ved bloggenren. Det, at man skriver som sig selv i en åben, tilgængelig og måske anekdotisk tone med et strejf af humor, snarere end at skrive som marketingafdelingen, er netop noget af det, der giver bloggen allermest merværdi i sammenligning med andre medier, fordi det virker autentisk og skaber tillid.

Hvad gør man så?
Man kan selvfølgelig gøre forskellige ting for at imødekomme disse udfordringer. Nogle af de ting, jeg fremhæver, er vigtigheden af ledelsesopbakning til skribenterne ikke kun i opstartsfasen, men også når det bliver dagligdag, et helt klart billede af formål og målgrupper for bloggen og evt. etableringen af et fælles eller flere mindre fora, hvor bloggerne kan ideudvikle og give hinanden feedback.

Derudover har Patent- og Varemærkestyrelsen stor gavn af at have en fast tovholder pÃ¥ bloggen, som sørger for at holde den i gang og holde bloggerne til ilden, af at give de “tunge” faglige eksperter lov til ogsÃ¥ at skrive de lidt lettere indlæg til “folket” og af at blande korte notits-indlæg med længere analyser.

Der er flere rigtigt gode ideer at hente eksempelvis i artiklen Leading and Creating Collaboration in Dezentralized Organizations af Heather M. Caruso, Todd Rogers, og Max Bazerman, i blogindlægget 8 tips til implementering af sociale teknologier hos Connecta og i Andreas Johannsens blogindlæg At finde tonen som corporate blogger. For blot at nævne nogle få.

Hent specialet
Anders fra styrelsen har været så venlig at give mig lov til at offentliggøre specialet, og det kan derfor hentes her som PDF-fil, hvis man skulle være interesseret. Det handler selvfølgelig om meget mere, end jeg lige har nået at beskrive her.

3 thoughts on “You can take the mand out of the embede, but you can never take the “embeds-” out of the mand…

  1. Ha ha – du fÃ¥r det til at lyde som om det er helt til rotterne. Og det er det jo ikke. Jeg synes tværtimod, at styrelsens blog er et godt eksempel pÃ¥ at det kan lykkes.

    Min undersøgelse viser bare, at der er meget store udfordringer i at fÃ¥ medarbejdere til at blogge meget “blog-agtigt” – det bliver ofte lidt mere stift end pÃ¥ andre blogs. Men som jeg ogsÃ¥ skriver i specialet, er det mÃ¥ske en naturlig del af udviklingen af en decideret genre for korporat blogging, med lidt andre normer end for personlig blogging.

    (og sÃ¥ er der selvfølgelig altid ting, man kan gøre bedre, hvor jeg sÃ¥ peger pÃ¥ nogle fÃ¥. I mange henseender er det ofte et ressourcespørgsmÃ¥l, og sÃ¥ bliver det jo et spørgsmÃ¥l om at prioritere…)

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *